Política de Privacidad

Sección 1

¿Quiénes somos?

KMultimedios es un servicio de transmisión de video en vivo, radio en línea y contenido digital especializado en la región fronteriza Douglas-Agua Prieta y Nogales. Operamos bajo la plataforma kmultimedios.com y ofrecemos una membresía VIP para acceso exclusivo a cámaras de tráfico en tiempo real, estaciones de radio y canales de video.

El responsable del tratamiento de tus datos es KMultimedios, con domicilio de contacto en Douglas, Arizona, EE.UU.

Sección 2

Información que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar el servicio y proteger la seguridad de la plataforma.

Dato	Por qué lo recopilamos	¿Obligatorio?
Correo electrónico	Identificación de cuenta y comunicaciones de membresía	Sí
Nombre de usuario	Personalización dentro de la app	Sí
Clave pública WebAuthn	Autenticación biométrica segura del dispositivo (nunca almacenamos huella o Face ID)	Sí, para VIP
Nombre del dispositivo	Identificar el dispositivo registrado en tu cuenta	Opcional
Dirección IP	Seguridad, prevención de abuso y marca de agua en transmisiones	Automático
Nivel de membresía	Determinar qué contenido puedes acceder	Automático
Historial de acceso	Registro de seguridad y resolución de problemas	Automático

        Lo que NO recopilamos: ubicación GPS del dispositivo, contactos, fotos, acceso a la cámara o micrófono del teléfono, datos de pago (procesados por terceros), ni ningún otro dato sensible más allá de los listados arriba.
      

Sección 3

Cómo usamos tu información

Usamos tus datos exclusivamente para:

Verificar tu identidad y membresía activa al iniciar sesión
Registrar y autenticar el dispositivo desde el que accedes
Generar tokens seguros para el acceso a los streams de video (las cámaras)
Aplicar marcas de agua digitales en las transmisiones para prevenir la redistribución no autorizada
Enviarte notificaciones relacionadas con tu membresía (renovación, cambios)
Detectar y bloquear usos abusivos de la plataforma
Mejorar el servicio en base a patrones de uso anónimos

No usamos tus datos para publicidad de terceros, perfilado comercial ni venta de información.

Sección 4

Compartir información con terceros

KMultimedios no vende ni alquila tu información personal. Únicamente compartimos datos técnicos limitados con los siguientes proveedores de infraestructura, estrictamente necesarios para operar el servicio:

Proveedor	Servicio	Datos que recibe
Nitido LLC	Hosting del sitio web y base de datos	Datos de cuenta, membresía
Contabo (Alemania)	Servidor proxy de streaming HLS	IP del usuario (para servir el video)
kmultiradio.com	Streams de radio en vivo	IP del usuario (para servir el audio)
H. Ayuntamiento de Nogales	Cámaras públicas de Nogales	IP del usuario (streams públicos)

Podemos divulgar información cuando la ley lo exija (orden judicial, investigación gubernamental) o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de KMultimedios y sus usuarios.

Sección 5

Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos. Aplicamos las siguientes medidas de seguridad:

Conexiones cifradas TLS/HTTPS en todos los puntos de acceso
Autenticación WebAuthn (passkeys) — nunca almacenamos contraseñas en texto plano
Tokens de acceso a video firmados con HMAC-SHA256 que expiran cada 20 minutos
Registros de acceso revisados periódicamente para detectar actividad anómala
Acceso a la base de datos restringido al personal autorizado

Retención de datos: Los datos de cuenta se conservan mientras tu membresía esté activa o hasta que solicites su eliminación. Los registros de IP se conservan por un máximo de 90 días. Las credenciales WebAuthn se eliminan al dar de baja el dispositivo.

Sección 6

Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
Rectificar información incorrecta o desactualizada
Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
Oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento
Portar tus datos en un formato legible

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@kmultimedios.com con el asunto "Solicitud de privacidad". Atendemos solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

        Para eliminar tu cuenta y todos tus datos, envía un correo a contacto@kmultimedios.com indicando "Solicitud de eliminación de cuenta" junto con tu dirección de correo registrada.
      

Sección 7

Privacidad de menores

La aplicación KM VIP y los servicios de KMultimedios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales, contáctanos de inmediato en contacto@kmultimedios.com y procederemos a eliminar la información.

Sección 8

Cookies y tecnologías similares

El sitio web kmultimedios.com utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada (WordPress session cookie). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de comportamiento con redes publicitarias.

La aplicación móvil (KM VIP) no utiliza cookies. Utiliza almacenamiento local del dispositivo (localStorage) únicamente para mantener la sesión activa entre usos.

Sección 9

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la aplicación.

La fecha de vigencia en la parte superior de este documento indica cuándo fue actualizada por última vez. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Sección 10

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, contáctanos por cualquiera de estos medios:

Correo electrónico

contacto@kmultimedios.com

+52 633 100 1999

Sitio web

kmultimedios.com

Aplicación

KM VIP · com.kmultimedios.vip